Franchise Product & Concept Manager

La mission d'un Franchise Product & Concept Manager chez Wondergroup est de stimuler le développement, l'amélioration et l'optimisation des services et produits, et de veiller à ce qu'ils soient alignés avec les besoins du marché et des franchisés, les attentes des clients et la stratégie générale de l'entreprise.

L'accent est mis sur la fourniture de services utiles et premium qui distinguent Wondergroup de la concurrence et contribuent aux ambitions, à la croissance et au succès de la franchise.

Quelles seront vos responsabilités ?

Le Franchise Product & Concept Manager joue un rôle stratégique dans la définition du portefeuille de services et de produits offerts par Wondergroup.

• Supervision du cycle de vie : Superviser l'ensemble du cycle de vie des produits et services, de la conception à la livraison, en passant par la tarification et l'amélioration continue
• Définition du concept de franchise : Façonner le concept de franchise en accord avec les évolutions du marché et la valeur offerte aux clients
• Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec diverses équipes internes et externes (marketing, digital, formation, fournisseur de DMS, agence web, achat, juridique et franchisés)

Stratégie du portefeuille de produits et services :

• Développement de la roadmap stratégique : Développer une feuille de route stratégique pour les produits et services afin de répondre aux attentes des clients et offrir des solutions centrées sur leurs besoins
• Compatibilité des produits et services : Assurer la compatibilité entre les produits, services et les systèmes d'utilisation des parties prenantes (principalement les franchisés)
• Différenciation sur le marché : Faire en sorte que Wondergroup se distingue sur le marché, attire une clientèle diversifiée et reste compétitive dans un environnement en constante évolution

Recherche continue du marché :

• Organisation et collecte de données : Organiser et collecter systématiquement des données sur le marché cible afin de proposer des offres compétitives aux membres de la franchise après analyse
• Veille des tendances : Rester informé des tendances, des développements techniques et des changements dans le comportement des consommateurs
• Détection des opportunités : Repérer les opportunités pour de nouveaux services et apporter des améliorations aux services existants
• Analyse de la concurrence : Surveiller et analyser les activités des concurrents, comprendre leurs lancements de produits, leurs stratégies marketing, leurs modifications de prix pour identifier les opportunités ou les menaces potentielles

Price setting et promotion:

• Développement d'un modèle de prix : Élaborer un modèle de prix perspicace permettant de définir une politique tarifaire claire, basée sur les insights du marché
• Plans promotionnels : Élaborer des plans promotionnels et de remises en collaboration avec le marketing

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant ?

• Vous avez un diplôme de bachelor ou de master et au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Vous aimez prendre des responsabilités et des initiatives stratégiques
• Vous êtes innovant avec un esprit centré sur le client
• Vous avez de préférence une expérience dans l'après-vente / l'automobile
• Vous êtes orienté vers les résultats, pragmatique et structuré
• Vous avez d'excellentes compétences organisationnelle
• Vous collaborez facilement avec les différentes divisions grâce à une communication fluide
• Vous parlez couramment le français et le néerlandais
• Vous souhaitez travailler avec une petite équipe dynamique dans une ambiance de start-up

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez Wondercar/Wonderservice?

• Un package salarial complet, basé sur vos compétences et performances, comprenant un bonus annuel, des chèques-repas, un plan de pension et une assurance hospitalisation, ainsi qu'une voiture et une carte carburant, ...
• De nombreuses réductions sur nos marques et produits
• Des possibilités de formation étendues pour soutenir et stimuler votre développement professionnel
• Une large gamme d'opportunités de carrière : avec plus de 31 marques, nous offrons une multitude de possibilités pour favoriser votre croissance professionnelle

Donc... Wondercar/Wonderservice, qui sommes-nous au juste?

Wondercar est spécialisé dans la réparation de carrosseries pour toutes les marques. Nous avons pour ambition de révolutionner le marché grâce au concept innovant de « smart repair » qui allie expertise technique et expérience client.

Wonderservice se concentre sur l'entretien et la réparation mécanique de véhicules de toutes marques, tels que l'entretien périodique, le remplacement des freins, des pneus, de la climatisation, le diagnostic, la préparation au contrôle technique... tout cela dans le but d'aider le client avec transparence et confiance.