Franchise Product & Concept Manager

De missie van een Franchise Product & Concept Manager bij Wondergroup is om de ontwikkeling, verbetering en optimalisatie van services en producten te stimuleren en ervoor te zorgen dat ze in lijn zijn met de behoeften van de markt en de franchisenemers, de verwachtingen van de klant en de algemene bedrijfsstrategie. 

De focus ligt op het leveren van nuttige en premium diensten die Wondergroup onderscheiden van de concurrentie en bijdragen aan de ambities, de groei en het succes van de franchise. 
 

Wat wordt jouw rol?

De Franchise Product & Concept Manager speelt een strategische rol in het vormgeven van het portfolio van services en producten die de Wondergroup aanbiedt. 

• Toezicht op de gehele levenscyclus van producten en diensten, van ontwerp tot levering, quotatie ervan en de voortdurende verbetering
• Vormgeven van het franchiseconcept die aansluit bij de veranderingen in de markt en waarde die aan de klant wordt geboden
• je werkt nauw samen met verschillende interne en externe teams (marketing, digital, training, dms-supplier, webagency, purchase, legal en franchisenemers)

Product en Service portfolio strategie:

• U ontwikkelt een strategische roadmap omtrent product & service om zo in te spelen op klantenervaring en klantgerichte oplossingen aan tte bieden naargelang behoeften 

• U zorgt voor compatibiliteit tussen product, services en de gebruikssystemenn van de stakeholders (vnl franchisenemers)

• U zorgt er voor dat Wondergroup zich differentieert in de markt, een divers klantenbestand aantrekt & concurrentieel voorop blijft in een snel evoluerend landschap

Continu Marktonderzoek:

• U organiseert en verzameld systematisch gegevens over de doelmarkt, zodat na analyse competitieve voorstellen aangebracht kunnen worden aan franchiseleden
• U blijft op de hoogte van trends & technische ontwikkelingen en veranderingen in consumentengedrag
• U spot opportuniteiten voor nieuwe diensten & brengt verbeteringen aan bij bestaande diensten
• U monitort & analyseert activiteiten bij de concurrenten. U Begrijpt hun productlanceringen, marketingstrategieën, prijswijzigingen om potentiële kansen of bedriegingen te identificeren

Pricing & Promotie

• U ontwikkelt een inzichtelijk prijsmodel waarbij een duidelijk prijsbeleid opgesteld kan worden, gebaseerd op inzichten uit de markt 
• U stelt promotie- en kortingsplannen op in samenwerking met Marketing

Gaat dit over jou?

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma en kan buigen op minimum 5 jr ervaring in soortgelijke rol
• Je houdt ervan verantwoordelijkheden en strategische initiatieven te nemen
• Je bent innovatief met een customer mindset die centraal staat
• Je hebt bij voorkeur ervaring in de aftersales / automotive
• Je bent resultaatgericht, pragmatisch en gestructureerd
• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden
• Je bent iemand die vlot kan samenwerken over divisies heen met een vlotte communicatie
• Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands
• Je wilt werken met een klein, dynamisch team in een start-up sfeer

Waarom kiezen voor Wondergroup?

• Een uitgebreid loonpakket, gebaseerd op jouw competenties en prestaties, een jaarlijkse bonus, maaltijdcheques en een pensioenplan en hospitalisatieverzekering, een wagen en tankkaart,  ...
• Tal van kortingen op onze merken en producten
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jouw professionele ontwikkeling te ondersteunen en te stimuleren
• Breed aanbod qua carrière-opportuniteiten: met meer dan 31 merken, bieden wij een overvloed aan kansen om jouw professionele groei te bevorderen
   

Dus … Wondergroup, wie zijn we ook alweer?

Wondercar is gespecialiseerd in carrosserieherstellingen voor alle merken. Onze ambitie is om een revolutie op de markt teweeg te brengen met een innovatief "smart repair" concept dat technische expertise en klantervaring combineert.

Wonderservice richt zich op mechanisch onderhoud en -herstelling van voertuigen voor alle merken, zoals periodieke onderhoud, vervangen van remmen, banden, airco, diagnose, voorbereiding technische controle… dit alles met als doel de klant in alle transparantie en vertrouwen te kunnen verder helpen.